1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락 수단(이메일 · 카카오톡 ID · 전화번호 중 선택), 이메일, 거주 도시, 상담 목적, 희망 시기, 예산, 관심 교육과정 · 지역, 자녀 나이, 영어 수준, 기숙 희망 여부, 우선순위, 문의 내용 | 상담 신청 폼 제출 시 |
| 회원 가입 | 소셜 로그인 제공자(카카오 · 구글), 제공자 회원 식별자, 이메일, 이름 | 소셜 로그인 시 |
| 유료 구매 | 이메일, 가족 성(姓), 결제 금액 · 통화, 결제 식별자, 구매 시점의 입력 내용 | 이주정착 핸드북 결제 시 |
| 저장 기능 | 관심 학교 · 관심 매물, 비용 시뮬레이션 결과, 이주 로드맵 진행 상태 | 회원이 직접 저장할 때 |
| 자동 생성 | 접속 로그, 쿠키(로그인 세션 유지용) | 서비스 이용 과정 |
신용카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(Stripe)가 직접 처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 상담 신청에 대한 회신과 맞춤 정보 제공
- 회원 식별, 로그인 상태 유지, 마이페이지 저장 기능 제공
- 유료 콘텐츠 결제 처리와 구매 자료 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태)
3. 보유 및 이용 기간
수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령이 정한 기간 동안은 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 3년 | 상담 이력 관리 · 분쟁 대응 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 즉시 파기 | — |
| 계약 · 결제 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|
| Stripe | 결제 처리 | 국외 |
| Resend | 안내 · 알림 메일 발송 | 국외 |
| Meta(WhatsApp Business) | 상담 알림 전달 | 국외 |
| Cloudflare | 서비스 호스팅 및 데이터 보관 | 국외 |
| Kakao · Google | 소셜 로그인 인증 | 국내 · 국외 |
위 업체를 통해 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 항목과 목적은 제1조 · 제2조와 같으며, 보유 기간은 제3조와 같습니다. 이전을 원하지 않으시면 해당 기능(결제 · 소셜 로그인 등)을 이용하지 않으실 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 직접 확인 · 수정할 수 있고, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내시면 지체 없이 처리합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
8. 쿠키의 사용
로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 관리자 권한을 분리해 운영합니다.
- 전송 구간은 HTTPS로 암호화합니다.
- 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않고 결제대행사가 직접 처리합니다.
10. 개인정보 보호책임자
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 분쟁 조정이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
12. 방침의 변경
이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.